LE COMMERCE DEMAIN

 

Le commerce de détail doit s'adapter pour répondre à l'évolution de la stratégie des enseignes et aux évolutions du côté de la demande :

 

• évolutions démographiques générant une augmentation de la consommation

• évolutions économiques générant une baisse du pouvoir d'achat et davantage d'arbitrages dans la consommation

• nouvelles habitudes de consommation, nouveaux usages et lieux de consommation, consommateurs mieux informés et plus volatiles

 

Les modes de consommation et d'usage ont fondamentalement évolué ces dernières années. 

Ces nouveaux usages vont générer de nouveaux métiers et compétences :

• Les emplois dans le e-commerce : emplois essentiellement logistique

• Les emplois dans les Drives : à mi-chemin entre la grande distribution et la logistique

• Développement de la polyvalence et de la vente de services complémentaires :                 renforcement de la partie vente de prestations annexes

• Informatisation accrue

• La vente tend à se transformer vers de  la vente conseil ++